Um dos grande problemas na administração da qualidade e o entendimento errôneo do conceito de Ação Corretiva e Preventiva. Em muitas auditorias não conformidades poderiam ser evitadas apenas com a correta compreensão e entendimento desse conceito da administração da qualidade. Em auditorias que realizo percebo que até mesmo os formulários criados para que se evidencie e prática de ações corretivas e preventivas não estão adequadamente desenvolvidos, muito embora a pratica do conceito é realizada apenas de forma rotineira, não agregando o real valor pertencente a ferramenta. Uma não conformidade nunca deve ser encarada de forma negativa e sim como um oportunidade de melhoria, pois a investigação das causas e sua consequente eliminação trará às empresas melhorias em seus processos. Consulte-nos pois temos uma solução para a correta aplicação dessa ferramenta. Clique aqui e acesse uma apostila sobre o tema.
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