Em sua maioria as empresas ao agendar uma auditoria de certificação fica apreensiva. É natural relatos de que os dias que precedem uma auditoria são nervoso e tensos, os colaboradores envolvidos no processo da auditoria apresentam nervosismo e estresse.
Uma auditoria, seja de primeira, segunda ou terceira parte, tem o objetivo de verificar a conformidade com os requisitos do sistema de gestão implementados. Não é papel do auditor procurar não conformidades e desvios e nem fazer terrorismo, mas sim fazer uma avaliação da conformidade dos seus processos e buscar melhorias que possam agregar valor para a sua organização.
Sendo assim, se a implementação do sistema de gestão foi realizada como ferramenta de melhoria dos seus processos e existe uma aplicação correta em sua rotina das diretrizes definidas, o que será auditado são as tarefas já realizadas diariamente pela empresa e ao disponibilizar todas as informações necessárias para a realização dessa atividade de forma natural, o resultado só pode ser positivo.
É importante deixar bem claro que os auditores são profissionais experientes o segmento em que a sua empresa atua e por isso possuem uma visão muito privilegiada de todos os processos executados e ao acompanhar atentamente todos os questionamentos e comentários realizados pelo auditor você pode conseguir grandes melhorias que podem ser aplicáveis em todas as atividades realizadas pela organização.
O importante é aproveitar o máximo que uma auditoria pode proporcionar de melhorias para sua empresa.
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