Objetivos:
Qualificar os
profissionais para atuarem como Auditores Internos do Sistema da Qualidade em
suas organizações e também em fornecedores. Preparar os participantes para usar
a auditoria como uma ferramenta gerencial na administração do Sistema da
Qualidade e na detecção de oportunidades de melhoria. Assessorar as empresas em
processo de implementação do Sistema da Qualidade.
Público Alvo:
Profissionais
envolvidos no Sistema de Gestão da Qualidade que deverão atuar como auditores
internos na empresa e em fornecedores;
Profissionais que
tenham interesse em aprender a auditar conforme as normas ISO 9001:2015 e ISO
19011:2012.
Carga horária:
24 horas
Programa:
Nivelamento de
Conhecimentos Relativos a Qualidade;
Conceitos de Sistema
da Qualidade;
Análise de Requisitos
de Garantia da Qualidade (ISO 9001 versão 2015);
Overview da Norma ISO
9001:2015;
Conceitos de
Auditorias da Qualidade
ISO 19011;
Terminologia; Classificação de Auditorias; Planejamento de Auditorias;
Metodologia da Auditoria da Qualidade; Preparação; Execução; Relatório; Perfil
e Qualificação do Auditor; Comunicação Durante a Auditoria; Comportamento do
Auditor.
Estudos de Caso.
Pré-Requisitos:
Recomendamos que os
participantes tenham algum conhecimento prévio sobre Sistemas de Gestão da
Qualidade, em particular da série ISO 9000
Entre em contato conosco e solicite uma proposta.
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